Banat Shop Hakkında
Banat Shop, Banat resmi sanal mağazasıdır. Banat A.Ş. markaları olan Bella, B-Cure ve Banat’a ait tüm ürünleri web sitemizde bulabilirsiniz.
Banat A.Ş. 1947 yılında kurulmuş olup, Türkiye'nin ilk ve en büyük diş fırçası üreticisidir. Ağız bakım ürünlerine ek olarak, Bella ve B-Cure markalarıyla, ev temizliği ve kişisel bakım kategorilerinde de yüzlerce farklı ürünü tüketicilere sunmaktadır.
Avrupa Fırça Üreticileri Birliği Yönetim Kurulu üyesi olan Banat, 1998 yılında, kendi sektöründe ISO 9001 Kalite Belgesi alan ilk yerli kuruluş olmasının yanı sıra, 40'ı aşkın ülkeye ihracat yapmaktadır.
Siteye Üye olmak ücretli midir?
Sanal Mağaza üyeliğimiz ücretsizdir. Sipariş verebilmek, indirim, kampanyalardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için sitemize üye olabilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet. Sitemize üye olmadan, Ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz.
Alışveriş Sepeti nedir?
Sanal Mağazamıza giriş yapıldıktan sonra, satın almak istediğiniz ve seçmiş olduğunuz ürünleri bir arada görebileceğiniz size özel alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizde yer alan ürünlere yeni eklemeler yada çıkarmalar yapabilir, sipariş adetlerinizi değiştirebilirsiniz. Sepetiniz, sistemden çıkmanız veya internet tarayıcınızı kapatmanız durumunda bile saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam etmenizi sağlar.
Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım?
Hayır. Kredi Kartına ek olarak, Havale/EFT seçeneği ile alışveriş yapabilirsiniz. Havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirilen siparişlerde, havale onayını aldıktan sonra siparişiniz kargoya verilecektir.
Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım?
Kredi kartı vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Havale/EFT yöntemini seçtiğiniz siparişlerde ise, banka transferinin, şirket hesabımıza ulaşmasını takiben, siparişiniz kargoya verilecektir. Havale/EFT'nin gerçekleştirildiğine dair tarafımıza ayrıca bir bilgilendirmede bulunmanıza gerek yoktur. 3 iş günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilmektedir.
Kayıtlı e-posta adresinize, siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler, tarafımızdan ulaştırılacaktır. Dilerseniz, İletişim bölümünden bizimle temasa geçerek, ek bilgi talep edebilirsiniz.
Siparişim kargoya ne kadar sürede verilir?
Hafta içi saat 14:00'a kadar siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler aynı gün, saat 14:00'dan sonra siparişini verdiğiniz ürünler ise takip eden iş günü kargoya teslim edilir.
Siparişimin teslimat süresi nedir?
İstanbul içi gönderilerde 2 iş günü, Türkiye'nin diğer illerine yapılan gönderilerde ise 3 iş günüdür. Siparişleriniz maksimum 5 iş günü içerisinde teslim edilir (mücbir sebepler haricinde).
Kargo gönderim ücretiniz nedir?
Sanal Mağazamızdan yapacağınız alışverişlerde Kargo Ücreti 40 TL'dir. 250 TL ve üzeri siparişlerinizde Kargo ücretsizdir.
Hangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz?
Şirketimiz Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile anlaşmalıdır.
İstanbul dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Ürünlerinizi Türkiye sınırları içerisinde yer alan her noktaya gönderebilmekteyiz.
Sanal Mağazadan aldığım ürünü nasıl iade edebilirim veya nasıl değiştirebilirim?
Sanal Mağazadan aldığınız ürünün, size teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iadesini veya değişimini talep edebilirsiniz. Sitemizde yer alan İade ve Değişim bölümünden detaylı bilgi edinebilirsiniz.
İade işlemlerinde kullanılması gereken adres ve iletişim bilgilerimiz aşağıdaki şekildedir:
BANAT FIRÇA VE PLASTİK SAN. A.Ş.
Ortaköy Mahallesi, Tibet Sokağı
No: 6/1A D:1 Silivri-İstanbul
Tel : 0212 734 26 26 - 11
Ürün defolu çıkarsa ne yapmalıyım?
Ürününüzde üretimden kaynaklandığını düşündüğünüz bir defo var ise, ürünün iadesini ya da değişimini sayfamızda belirtilen kriterler doğrultusunda talep edebilirsiniz. İade ve Değişim bölümünden detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Hatalı kullanım ve mevzuatta düzenlenen diğer kriterlere aykırı durumdaki ürünlerin iade alınması mümkün değildir.
Sanal Mağazadan alınan ürünlerin değişimi/iadesi Banat ürünlerinin satışının yapıldığı diğer mecralardan yapılabilir mi?
Banat Shop sanal mağazasından alınan ürünlerin iade ve değişimi yalnızca Banat Shop internet sitesi üzerinden gerçekleştirilebilmektedir.
Mağazalardan/Marketlerden veya diğer anlaşmalı e-ticaret sitelerinden alınan ürünlerin değişimi/iadesi Sanal Mağazadan yapılabilir mi?
Banat Shop sanal mağazası haricinde, Banat ürünlerinin satılmakta olduğu diğer satış noktalarından alınan ürünler, Banat Shop internet sitesi üzerinden değiştirilemez ve iade edilemez. Bahse konu iadeler, satın alma yapılan ilgili mecralardan ve muhatap kuruluşlar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Ürünleriniz, Sanal Mağazanız haricinde nerede satılmaktadır?
Banat ürünlerini, Türkiye’nin tüm illerinde yer alan çeşitli mağaza ve market zincirleri veya önde gelen e-ticaret sitelerinden satın alabilirsiniz.
